退款政策

欢迎使用人民云计算。请仔细阅读以下退款政策，以了解在何种情况下可以申请退款及相关处理流程。

1. 非我司原因，客户单方面需要退款

① 普通产品

• 退款至余额：正价产品可以随时按照剩余价值退款至余额，官网有退款入口，申请后系统自动退款至余额。
• 退款并提现：不接受客户无理由退款并提现，不接受任何以不会使用为由的退款。
• NAT产品使用有门槛，不会用不建议购买！

② 特殊注明

• 注明了不支持退款的就是不退，免费区产品一律不退，不然就要倒贴钱了。

2. 我司原因导致服务无法使用或与售前承诺不符

• 全额退款至原支付方式。用户支付时如有手续费，由我司承担。
• 我司退款时，如有手续费，也是由我司承担。
• 总而言之，用户付了多少，就会收到多少退款。
• 如果严重耽误用户时间，将给予余额补偿。
• 我司的根本原则是提供与售前宣传相符的服务，如有任何不符，均属于我方过错，可以全额退款至您的支付软件。